AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für alle Massagetätigkeiten die in der Massagepraxis Ayelet Furman sowie über treatwell.de gebucht und gekauft werden.
Ayelet Furman bietet Massagedienstleistungen & Sport Therapie in ihrer eigenen Praxis sowie in Räumlichkeiten von Unternehmen an. Kunden können Massage Dienstleistungen über www.treatwell.de buchen. Dazu werden sie auf den externen online Buchungskalender weitergeleitet. Dieser wird von treatwell.de (Treatwell DACH GmbH) bereitgestellt.

Eine Terminvereinbarung über www.treatwell.de, per Mail, Telefon oder persönlich mit Ayelet Furman, ist verbindlich und kann spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn abgesagt oder verschoben werden.

Bei Nicht-Erscheinen oder nicht rechtzeitiger Absage des Termins behält sich Ayelet Furman das Recht vor, mindestens 80% des gebuchten Dienstleistungswertes zu berechnen.
Gutscheine (Ayelet Furman und Treatwell) gelten bei Nicht-Erscheinen oder nicht rechtzeitiger Absage des Termins als eingelöst. AGB von externen Anbietern sind zu beachten. Bei nicht verschuldetem Terminversagen bittet Ayelet Furman dies schnellstmöglich per E-Mail, Kurznachricht, Telefon oder WhatsApp mitzuteilen.

1. Gegenstand und Abschluss des Massagevertrages

a) Bei dem Massagevertrag zwischen Kunde und Ayelet Furman handelt es sich um einen Vertrag mit werk- und dienstvertraglichen Elementen; Parteien dieses Vertrages sind allein der Kunde und Ayelet Furman. Der Kunde hat gegen Ayelet Furman einen Anspruch auf Erbringung von Massage Dienstleistungen entsprechend der Massage Anwendung die der Kunde während der Buchung angegeben hat. Ayelet Furman hat gegen den Kunden Anspruch auf Zahlung der in der Terminanfrage genannten Vergütung, nachdem die vereinbarten Dienste geleistet sind.

b) Ein Massagevertrag kommt wie folgt zustande: Indem der Kunde auf www.treatwell.de per online Buchung, per Mail oder Anruf eine Massage Anwendung zu einem bestimmten Preis und das gewünschte Datum sowie Uhrzeit auswählt. Sobald eine Buchungsbestätigung per Mail ergeht oder mündlich zugesagt wird und der Termin im Kalender verbucht ist, ist der Termin verbindlich und es findet ein Abschluss des entsprechenden Massagevertrags statt.
Angebot oder Buchungsanfrage: Der Kunde muss sich vor einer Terminanfrage mit den AGB von Ayelet Furman und ggf. Treatwell einverstanden erklären.
Der Nutzer hat ein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn er Verbraucher (§ 13 BGB) ist.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich  (Ayelet Furman) , Ansprengerstr. 8, 80803 München, Telefonnummer: 0160 3413971, E-Mail-Adresse: reha@ayelets-athletemassage.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen Namens und in Vollmacht des Dienstleisters alle Zahlungen, die ich bzw. ein Treuhänder von Ihnen erhalten habe bzw. hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die vom Dienstleister angenommene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück gezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, verwendet, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie und stellvertretend für den Dienstleister uns bzw. einen Treuhänder einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht

Ende der Widerrufsbelehrung

Kann Ayelet Furman einer Terminanfrage des Kunden nicht entsprechen, kommt kein Massagevertrag zustande; Ayelet Furman informiert den Kunden entsprechend (per Email oder telefonisch). Ayelet Furman kann dabei einen Alternativtermin vorschlagen.

Die Annahme oder Ablehnung einer Terminanfrage teilt Ayelet Furman dem Kunden in der Regel 1 Tag vor Erfüllungstermin mit.

2. Regelungen für den Massagevertrag

Der Kunde gibt Ayelet Furman die zur Vertragserfüllung notwendigen Auskünfte und Hilfestellungen, um einen reibungslosen und effizienten Arbeitsablauf zu gewährleisten. Der Kunde stellt sicher, dass alle zur Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Voraussetzungen zum vereinbarten Zeitpunkt erfüllt sind.

Ayelet Furman unterliegt bei der Durchführung des Massagevertrages der Schweigepflicht und handelt nach dem DSGVO. Absprachen, Erkrankungen (Kontraindikationen) die während des Massagevertrag zwischen Ayelet Furman und dem Kunden festgestellt werden, werden weder handschriftlich notiert, noch digital abgespeichert. Ayelet Furman gestaltet die Durchführung des Massagevertrages in angemieteten Räumlichkeiten oder in den Räumlichkeiten von Unternehmen.

Die Leistungen von Ayelet Furman gelten als vertragsgemäß erfüllt und abgenommen, wenn der Kunde nicht unverzüglich nach Abschluss der Massagetätigkeiten Mängel geltend macht. Ist die Massagetätigkeit mangelhaft erbracht, ist Ayelet Furman zur Nacherfüllung verpflichtet. Über eine Reklamation der Leistungen des Dienstleisters (Mängelanzeige) soll der Kunde Ayelet Furman innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Massage informieren und Ayelet Furman die Nacherfüllung in angemessener Frist ermöglichen.
Der Kunde räumt Ayelet Furman eine angemessene Zeit zur Nacherfüllung / Mängelbeseitigung ein.

Ayelet Furman wird im Rahmen ihrer rechtlichen Möglichkeiten und soweit wirtschaftlich vertretbar darauf hinwirken, dass Mängel von ihr behoben werden. Gesetzliche Ansprüche des Kunden gegen Ayelet Furman, die über das Recht auf Nacherfüllung wegen mangelhafter Massagetätigkeit hinausgehen, bleiben unberührt

3. Zahlung

Nach Erfüllung des Massagesvertrags durch Ayelet Furman ist der vereinbarte Preis vom Kunden über die bei der Buchung gewählte Zahlungsmethode an Ayelet Furman zu zahlen.

Der Kunde zahlt den Preis an Ayelet Furman mit schuldbefreiender Wirkung für den Kunden. Ayelet Furman nimmt nach Rechnungstellung die Zahlungen in Bar, per EC-Karte, und per Kreditkarte an

Bezahlung mit Gutscheinen: Haben Sie einen Gutschein so können Sie diesen bis zu 2 Jahre nach Kaufdatum einlösen.

4. Stornierung

a) Eine Stornierung (Kündigung) der gebuchten Massagetätigkeiten ist bis 24 Stunden vor Leistungsbeginn kostenlos möglich. Storniert ein Kunde einen Auftrag innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Beginn der Massagetätigkeiten, hat Ayelet Furman einen Anspruch auf Entschädigung in Höhe des mit Ayelet Furman vereinbarten Entgelts (mind. 80% der gebuchten Massage Anwendung).

b) Für Buchungen, die ausnahmsweise weniger als 24 Stunden vor der Massagestätigkeit gebucht wurden bzw. geändert wurden, ist eine Stornierung durch den Nutzer ausnahmsweise bis 2 Stunden vor Leistungserbringung kostenlos möglich.

c) Der Massagevertrag kann während der Dauer der Dienstleistung nicht gekündigt werden. Das gesetzliche Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Der Massagevertrag erlischt, wenn die geschuldeten Leistungen bewirkt worden sind.

5. Haftung von Ayelet Furman

Ayelet Furman haftet dem Kunden bei einer Verletzung von vertraglichen und außervertraglichen Pflichten grundsätzlich nach den gesetzlichen Vorschriften; Ausnahmen regelt der nachfolgende Absatz. b. Auf Schadensersatz haftet Ayelet Furman – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einer geringeren als groben Fahrlässigkeit haftet Ayelet Furman jeweils nur (1.) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, (2.) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (das heißt einer Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Massagevertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Hauptvertragspflicht)); in diesem Fall ist die Haftung von Ayelet Furman jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

6. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Vertragssprache

a) Für den Massagevertrag gilt deutsches Recht.
b) Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch.
c) Bei Streitigkeiten hinsichtlich des Massagevertrags steht dem Kunden der Rechtsweg zu den ordentlichen Gerichten offen.

Stand: Januar 2020