Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2020
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Massagedienstleistungen, die in der Massagepraxis Ayelet Furman sowie über die Online-Buchungsplattform Treatwell (www.treatwell.de) gebucht und erbracht werden. Ayelet Furman bietet Massagen und Sporttherapie sowohl in eigenen Praxisräumen als auch in angemieteten Räumlichkeiten bei Unternehmen an. Buchungen über Treatwell erfolgen über die externe Plattform der Treatwell DACH GmbH.
2. Vertragsschluss und Terminvereinbarung
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Massage über Treatwell, per E-Mail, Telefon oder persönlich bucht und Ayelet Furman die Buchung per E-Mail bestätigt oder der Termin im Kalender eingetragen wurde. Terminvereinbarungen sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.
Bei einer Absage oder Nichterscheinen später als 24 Stunden vor dem Termin behält sich Ayelet Furman vor, 80 % des vereinbarten Honorars zu berechnen. Gutscheine (von Ayelet Furman oder Treatwell) gelten bei nicht rechtzeitiger Absage als eingelöst.
3. Widerrufsbelehrung
Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Um den Widerruf auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung an Ayelet Furman, Ansprengerstr. 8, 80803 München, E-Mail: reha@ayelets-athletemassage.de erforderlich. Bei Widerruf werden bereits geleistete Zahlungen erstattet, soweit die Dienstleistung nicht bereits in Anspruch genommen wurde. Bei Inanspruchnahme innerhalb der Widerrufsfrist ist der anteilige Betrag für die erbrachte Leistung zu zahlen.
4. Leistungserbringung und Vertragspflichten
Der Kunde stellt alle zur Durchführung der Massage erforderlichen Informationen und Voraussetzungen bereit. Ayelet Furman unterliegt der Schweigepflicht und speichert keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten) dauerhaft.
Leistungen gelten als vertragsgemäß erfüllt, wenn keine Mängel unverzüglich nach der Massage gerügt werden. Mängel sind innerhalb von 24 Stunden schriftlich anzuzeigen, damit eine Nacherfüllung erfolgen kann.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt nach der erbrachten Leistung über die bei der Buchung gewählte Methode (Bar, EC- oder Kreditkarte). Gutscheine sind ab Kaufdatum bis zu 2 Jahre gültig und können bei der Bezahlung eingelöst werden.
6. Stornierungsbedingungen
Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich. Bei späterer Stornierung wird mindestens 80 % des vereinbarten Preises fällig.
Für kurzfristige Buchungen (innerhalb von 24 Stunden vor Termin) ist eine kostenfreie Stornierung bis 2 Stunden vor Leistungsbeginn möglich. Eine Kündigung während der Massagestunde ist ausgeschlossen, außer bei wichtigen Gründen.
7. Haftung
Ayelet Furman haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder wesentlichen Vertragspflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Vertragssprache ist Deutsch. Gerichtsstand ist der Sitz von Ayelet Furman.